Hořice - Efektivnější a pro klienty jednodušší. Radnice očekává, že změny na městském úřadě navrhne v nejbližší době na základě výsledků takzvané procesní analýzy, kterou si objednala díky dotaci na projekt Efektivní úřad.

"Analýza za účasti zaměstnanců bude trvat zhruba rok a měla by nám podrobně popsat chod úřadu a navrhnout možná zlepšení. V zásadě jde o to, jestli by některé agendy na úřadě nešlo dělat jednodušeji," říká vedoucí radnice Michal Kuchta. Jedním z cílů záměru je, aby si lidé některé žádosti mohli vyřídit na jednom místě a nemuseli s formuláři v ruce obíhat každý odbor s různou agendou zvlášť.

"Úřad by měl být zkrátka pro klienty jednodušší a vstřícnější. Třeba žádost o občanský průkaz a další informace by mohli získat na podatelně hned při vstupu do objektu."

Některé novinky, které se týkají chodu úřadu, však v Hořicích zavedou už v předstihu. Například městské informační centrum začne ještě letos na podzim fungovat také jako Czech POINT. To znamená, že lidé získají další kontaktní místo, kde si budou moci kdykoliv zažádat například o výpisy z katastru nemovitostí, rejstříku trestů nebo bodového hodnocení řidiče.

"Věříme, že to ocení hlavně lidé, kteří za prací dojíždějí mimo Hořice a domů se vrací třeba až pozdě odpoledne. Vzhledem k tomu, že informační centrum je otevřeno každý den v týdnu, bez problémů si tak budou moci pro potřebné výpisy zajít v místě bydliště třeba v sobotu nebo v neděli," vysvětluje Michal Kuchta.

Už dnes si v informačním centru mohou obyvatelé o víkendu vyzvednout také úřední písemnosti, které se tam ukládají v těch případech, kdy adresát není zastižen doma a obálka putuje opět na úřad. (jn)