Jičínská knihovna testuje, jak jsou čtenáři spokojení se službami
28. 11. 2014 Zprávy « zpět
Jičín - Anketu pořádá v těchto dnech Knihovna Václava Čtvrtka, která se snaží zjistit, nakolik jsou čtenáři s jejími službami spokojeni nebo co by chtěli změnit. Podobný průzkum přitom pořádala už před pěti lety.
"Rádi bychom si znovu ověřili, jestli lidé vůbec vědí o všech službách, které u nás poskytujeme. Díky dotazníku bychom chtěli například zjistit, nakolik používají hlavní knihovnu v Denisově ulici a naši pobočku na Novém Městě. A samozřejmě také, jak jsou spokojeni s nabídkou našeho fondu. V posledním případě je to poněkud složitější, protože nabídka se odvíjí od finančních možností," říká ředitelka jičínské knihovny Jana Benešová.
Nabídka knižních titulů, která dohromady čítá asi sto tisíc svazků, se totiž podle ní vždy odráží na celkovém počtu výpůjček a zájmu čtenářů, které knihovna registruje. "Konkrétně v loňském roce jsme získali z rozpočtu města více finančních prostředků, za které jsme nakoupili nové tituly, což se nyní s odstupem času projevuje právě stoupajícím počtem výpůjček i čtenářů, z čehož máme radost. Mohli jsme nakoupit i periodika, což je z hlediska atraktivnosti knihovny rovněž důležité," vyzdvihuje ředitelka.
Tvrdí, že s ohledem na reakce čtenářů v anonymní anketě, která probíhá do 19. prosince, chce knihovna služby ještě více přizpůsobit a přiblížit požadavkům a potřebám veřejnosti. Do průzkumu se lidé mohou zapojit buď na webových stránkách knihovna.jicin.cz, kde mají dotazník v elektronické podobě kdykoliv k dispozici. A nebo lze vyplnit také jeho tištěnou formu. Papírové dotazníky si zájemci mohou vyzvednout u výpůjční služby v oddělení pro dospělé v Denisově ulici a nebo na pobočce na Novém Městě. Vyplněné dotazníky lze pak vhodit do urny, která je na obou adresách.
Knihovna mimo jiné zjišťuje, jak často lidé knihovnu a její pobočku navštěvují, jestli jsou k nim knihovnice vstřícné, zda jsou spokojeni s provozní dobou, knihovním fondem, rozsahem prostor a kvalitou vybavení. (jn)