Hořice, Kopidlno - Krácení provozní doby na pobočkách České pošty vyvolává nespokojenost. Pod palbou ostré kritiky se přitom pošta ocitla už koncem léta, kdy kvůli stupňujícím se protestům zastavila plánované rušení více než 170 poboček na vesnicích. A trnem v oku je i stávající optimalizace jejich otevírací doby.

"Ve městě přibývá nespokojených občanů, kterým se nelíbí, že je pošta mezi dvanáctou a třináctou hodinou zavřená. Právě v té době si totiž řada zaměstnaných lidí i podnikatelů stihla zařídit spoustu věcí, což jim teď ale pošta zkomplikovala," líčí jeden z hořických obyvatel, který nechtěl být jmenován.

Obvodní ředitel České pošty Miroslav Luštický sice připouští, že omezení provozu na pobočkách způsobilo v některých případech negativní ohlas mezi lidmi, konkrétně z Hořic prý ale žádné stížnosti nezaznamenal. A nic o nich zatím nevědí ani na tamní radnici.

"Pracovní doba se upravovala například i v Nové Pace, odkud také nemáme žádné stížnosti. S odmítavou reakcí jsme se setkali třeba v Kopidlně, kde budeme hledat jiné řešení," podotkl Luštický.

Nespokojenost s novou otevírací dobou na poště v důsledku propouštění zaměstnanců u přepážek starosta Kopidlna Josef Táborský potvrzuje. Říká, že vedení pošty ale dosud neodpovědělo, jak chce situaci řešit. "Oslovili jsme vedení s tím, že nesouhlasíme se zkracováním provozní doby na 16. hodinu, protože v Kopidlně je řada lidí, kteří za prací dojíždějí. To je nemyslitelné, zvlášť když pošta už v minulosti zrušila otevírací dny v sobotu," vysvětluje starosta Táborský.

Mluvčí ČP Ivo Mravinac zdůvodňuje úpravy provozní doby tím, že pošta reaguje na vytíženost poboček, a změny tak mají pomoci zvýšit jejich efektivitu.

"Celostátní síť pošt je rozdělena do sedmi regionů a případné změny jsou vždy plně v kompetenci jednotlivých ředitelství, která hledají optimální řešení, včetně otevírací doby," konstatuje Mravinac. Jak dodal, zatímco někde se pracovní doba zkracuje, jinde se prý naopak prodlužuje.

"Vždy se hledá optimální model. Jestliže se ukáže, že provozní doba byla někde upravena výrazně přes zájem zákazníků, tak potom je takový stav neudržitelný. Třeba když se omezí v čase oběda a větší počet zákazníků bude nespokojených, pak věřím, že oblastní ředitelství vyjde lidem vstříc. Ale nemůže to být jen na základě ojedinělých podnětů," upozorňuje Mravinac. "Chápu, že pro klienty by bylo nejlepší, kdyby pošta měla otevřeno nepřetržitě celý den, ale pokud někde rozšíříme provozní dobu o večerní hodiny a přijdou tam pak jen čtyři lidé, tak to už není zákaznická vstřícnost, ale nesmysl," popisuje mluvčí. (jn)